برنامج حساب المكالمات (Telespy)

هل خطوط التليفون لديك مشغولة باستمرار ؟

هل لديك نقص في الخطوط أم ان هذا سوء استعمال ؟

كم عدد ساعات العمل التي تضيع في مكالمات غير ضرورية ؟

هل تحاول أن تجد طريقة لتقليل فاتورة التليفون ؟

برنامج حساب ومراقبة المكالمات ، برنامج حساب المكالمات

ماذا يعني أن يكون لديك سجل بكل المكالمات ؟

برنامج حساب ومراقبة المكالمات يقدم لك سجل شامل بكافة المكالمات الصادرة والوارده التي تمت داخل مكان عملك لمعرفة وتحديد اي المكالمات مفيد وايهما يستنفذ نفقات الهاتف دون فائدة

اليك الامكانيات التي يقدمها برنامج حساب المكالمات

برنامج حساب ومراقبة المكالمات , برنامج حساب المكالمات

المساعدة على خفض تكاليف و فاتورة التليفون.

برنامج حساب ومراقبة المكالمات , برنامج حساب المكالمات

المعلومات التي يوفرها النظام ( TeleSpy ) تساعد في التحكم في استخدام الهاتف ومنع سوء استخدامه .

برنامج حساب ومراقبة المكالمات , برنامج حساب المكالمات

معرفة حجم الاتصالات الموجهة إلى الكول سنتر و إدارات الدعم و مركز خدمة العملاء.

برنامج حساب ومراقبة المكالمات , برنامج حساب المكالمات

معرفة مستوى نشاط وكفاءة مندوبي المبيعات التليفونية وكم المكالمات التي قاموا بها.

(Telespy) اولا دعنا نتعرف كيف يعمل برنامج حساب المكالمات

ترسل إشارة لجهاز الكمبيوتر (Telespy) يقوم البرنامج بحساب المكالمة

ترسل اشارة للسنترال الداخلي بالمكالمة

توضع السماعة

fa-

يتم إجراء المكالمة

يقوم برنامج حساب المكالمات بعمل سجل شامل كافة بيانات المكالمات

اسم الموظف الذي أجرى المكالمة والإدارة التي تمت منها

الرقم الداخلي الذي تمت منه المكالمه

تاريخ ووقت المكالمة

رقم الخط الخارجي

المدة الزمنية التي استغرقتها هذه المكالمة

الرقم المتصل به

يقوم برنامج حساب المكالمات بعمل سجل شامل كافة بيانات المكالمات ويكون في هيئة مجموعة من التقارير التفصيلية والاجمالية

  • تقرير تفصيلي بكل المكالمات الصادرة أو الواردة
  • تقرير تفصيلي بمكالمات عدة داخلية
  • تقرير تفصيلي بمكالمات خط خارجي
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات المحلية أو المحافظات أو المحمول
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات الدولية
  • تقرير تفصيلي بمكالمات إدارة أو أكثر
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات التي استغرقت وقت محدد
  • تقرير تفصيلي يومي عن كل المكالمات
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات التي تم تسعيرها بسعر

التقارير تفصيلية التي يوفرها برنامج حساب ومراقبة المكالمات

التقارير الإجمالية التي يوفرها برنامج حساب ومراقبة المكالمات

Z

إجمالي عدد المكالمات حسب نوع المكالمة ( محلي ، محافظات ، محمول ، دولي )


						
Z

إجمالي المكالمات لكل عدة ( خط ) خارجي


						
Z

إجمالي المكالمات لكل عدة ( خط ) داخلي


						
Z

تحليلات ورسوم بيانية


						
Z

إجمالي المكالمات لكل إدارة


						
Z

إجمالي المكالمات حسب المحافظة او البلد


						

يسعدنا التواصل معك

10 + 11 =

نظام كول سنتر

 نظام الكول سنتر يوفر لك تحكم كامل ، مع ضمان جودة الاداء ،نضمن لك نظام كول سنتر متميز لخدمة العملاء بشركتك

 تقارير مفصلة تساعدك علي تحسين الأداء لعملاء أكثر سعادة

تعرف علي مكونات ومزايا نظام الكول سنتر

جهاز تسجيل المكالمات

في كثير من الأحيان يكون من الضروري جداً الأحتفاظ بالمكالمات الهاتفية التي تتم في الشركات علي هيئة ملفات صوتيه يمكن الرجوع إليها والإستماع إليها وقت الحاجة، والإحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات مؤرشفة.

مميزات جهاز تسجيل المكالمات

نظام انذار الحريق

مهمة الرئيسية في انظمة انذار الحريق هي إكتشاف الحرائق مبكراً عند بدء حدوثها للتعامل معها سريعاً قبل إنتشارها، وتشغيل المنبه ليصدر إشارات تحذير صوتية لتنبيه المتواجدين في المكان لإتخاذ الإجراءات اللازمة.

كيف يعمل نظام انذار الحريق ؟