جهاز تسجيل المكالمات

لماذا جهاز تسجيل المكالمات ؟

في كثير من الأحيان يكون من الضروري جداً الأحتفاظ بالمكالمات الهاتفية التي تتم في الشركات علي هيئة ملفات صوتيه يمكن الرجوع إليها والإستماع إليها وقت الحاجة، والإحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات مؤرشفة.

جهاز تسجيل المكالمات يوفر لك العديد من المزايا

الرقم الداخلي الذي تمت منه المكالمه

اسم الموظف الذي أجرى المكالمة والإدارة التي تمت منها

الأحتفاظ بنسخة صوتية من المكالمات الهاتفية، يمكن الرجوع إليها وسماعها في أي وقت، محفوظة داخل ملفات مؤرشفة

التاريخ و الوقت الذي أجريت فيها المكالمة

المدة الزمنية التي استغرقتها هذه المكالمة

رقم الخط الخارجي أو رقم الخط الصادر والوارد

بمراجعة هذه البيانات ستتمكن من مراقبة المكالمات والتحكم في نفقات فاتورة الهاتف ،

وايضا يستخدم الجهاز داخل اماكن العمل التي يكون فيها قطاع لخدمة العملاء

يتم الاستفادة منها كمستند على عمليات البيع والشراء الخاصة بالعملاء و التي تتم عبر التليفون

يمكن من خلالها تقييم أداء موظفي الرد على العملاء وتحديد ما يلزمهم من تدريب وتقييم الأداء بصفة دورية وتحديد مدى استجابتهم للتدريب.

تقرير تفصيلي بالمكالمات المحلية أو المحافظات أو المحمول .

الحصول علي نسخ موثقة من اختيارات وطلبات العميل اثناء المحادثة للرجوع اليها عند حدوث اختلافات.

البحث عن المكالمات التي استغرقت فترة زمنية معينة .

الإحتفاظ بنسخ مسجلة مأرشفه للمكالمات التليفونية.

 

جهاز تسجيل المكالمات يقدم لك البيانات التالية

القطاعات المستفيدة من جهاز تسجيل المكالمات

قطاع خدمة العملاء

fa-

قطاع الخدمات الطبية و شركات التأمين الصحي

قطاع شركات السمسرة في الاوراق المالية

fa-

القطاعات التي تعتمد علي تقديم خدمة مميزة لعملائها عبر التليفون

fa-

قطاع المطاعم الكبري

قطاع مراكز الصيانة

يسعدنا التواصل معك

15 + 8 =

نظام انذار الحريق

مهمة الرئيسية في انظمة انذار الحريق هي إكتشاف الحرائق مبكراً عند بدء حدوثها للتعامل معها سريعاً قبل إنتشارها، وتشغيل المنبه ليصدر إشارات تحذير صوتية لتنبيه المتواجدين في المكان لإتخاذ الإجراءات اللازمة.

كيف يعمل نظام انذار الحريق ؟

كاميرات المراقبة

 تمتع بالحماية والأمان ومتابعة دائمة لعملك
بالإضافة إلي العديد من المزايا

مكانية التسجيل الحي بالصورة والوقت لفترات طويلة.

إمكانية الأتصال والمتابعة عن طريق شبكة الأنترنت من أي مكان بالعالم.

المزيد عن كاميرات المراقبة 

برنامج حساب المكالمات TeleSpy

برنامج حساب ومراقبة المكالمات يقدم لك سجل شامل بكافة المكالمات الصادرة والوارده التي تمت داخل مكان عملك لمعرفة وتحديد اي المكالمات مفيد وايهما يستنفذ نفقات الهاتف دون فائدة 

دعنا نتعرف كيف يعمل برنامج حساب المكالمات  ( TeleSpy )