— انشاء مركز اتصال (كول سنتر)

طورت الشركات الكول سنتر الخاصة بها إلى مراكز اتصال لتلبية احتياجات العملاء الذين يفضلون استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو وسائل التواصل الاجتماعي عبر

أصغر مساحة للمكالمة :   مساحة تسجيل المكالمة التي مدتها ساعة واحدة على الـ Server تكون 7 MB وبذلك فإن مساحة الـ 1000 ساعة 7

الكول سنتر او مركز الاتصالات هو قسم بالغ الاهمية في الشركات او المؤسسات حيث يتم استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء الحاليين أو المحتملين إليه .او

تكثر شكاوى العملاء من الأوقات ضمن قائمة انتظار طويلة و تعد مشكلة دائمة داخل الكول سنتر . هنا سنقوم بمناقشة كيف يمكن أن تساعد تقنية