برنامج حساب المكالمات
(TELESPY)

TELESPY
phone-call-3-e1522056379210
هل خطوط التليفون لديك مشغولة باستمرار ؟
هل لديك نقص في الخطوط أم ان هذا سوء استعمال ؟
كم عدد ساعات العمل التي تضيع في مكالمات غير ضرورية ؟
هل تحاول أن تجد طريقة لتقليل فاتورة التليفون ؟

ماذا يعني أن يكون لديك سجل بكل المكالمات ؟

برنامج حساب ومراقبة المكالمات يقدم لك سجل شامل بكافة المكالمات الصادرة والوارده التي تمت داخل مكان عملك
لمعرفة وتحديد اي المكالمات مفيد وايهما يستنفذ نفقات الهاتف دون فائدة

اليك الامكانيات التي يقدمها برنامج حساب المكالمات

معرفة مستوى نشاط وكفاءة مندوبي المبيعات التليفونية وكم المكالمات التي قاموا بها.
معرفة حجم الاتصالات الموجهة إلى الكول سنتر و إدارات الدعم و مركز خدمة العملاء.
المعلومات التي يوفرها النظام ( TeleSpy ) تساعد في التحكم في استخدام الهاتف ومنع سوء استخدامه .
المساعدة على خفض تكاليف و فاتورة التليفون.

(Telespy) اولا دعنا نتعرف كيف يعمل برنامج حساب المكالمات

يتم إجراء المكالمات
توضع السماعة 
ترسل اشارة للسنترال الداخلي بالمكالمة
ترسل إشارة لجهاز الكمبيوتر (Telespy) يقوم البرنامج بحساب المكالمة

يقوم برنامج حساب المكالمات
بعمل سجل شامل كافة بيانات المكالمات

تاريخ و وقت المكالمة
الرقم الداخلى الذى تمت منه المكالمة
اسم الموظف الذي أجرى المكالمة والإدارة التي تمت منها
الرقم المتصل به
المدة الزمنية التي استغرقتها هذه المكالمة
رقم الخط الخارجى

يسعدنا التواصل معك وتقديم النصيحة المجانية

01022272071

العنوان 39 شارع ناصر الثورة – الهرم – الجيزة

info@resalasystems.com

يقوم برنامج حساب المكالمات بعمل سجل شامل كافة بيانات المكالمات
ويكون في هيئة مجموعة من التقارير التفصيلية والاجمالية

التقارير تفصيلية التي يوفرها برنامج حساب ومراقبة المكالمات

  • تقرير تفصيلي بكل المكالمات الصادرة أو الواردة
  • تقرير تفصيلي بمكالمات عدة داخلية
  • تقرير تفصيلي بمكالمات خط خارجي
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات المحلية أو المحافظات أو المحمول
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات الدولية
  • تقرير تفصيلي بمكالمات إدارة أو أكثر
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات التي استغرقت وقت محدد
  • تقرير تفصيلي يومي عن كل المكالمات
  • تقرير تفصيلي بالمكالمات التي تم تسعيرها بسعر

التقارير الإجمالية التي يوفرها برنامج حساب ومراقبة المكالمات

إجمالي المكالمات لكل عدة ( خط ) داخلي
إجمالي المكالمات لكل عدة ( خط ) خارجي
إجمالي عدد المكالمات حسب نوع المكالمة ( محلي ، محافظات ، محمول ، دولي )
إجمالي المكالمات حسب المحافظة او البلد
إجمالي المكالمات لكل إدارة
تحليلات ورسوم بيانية