الرئيسية » برنامج حساب مكالمات الفنادق

برنامج حساب مكالمات الفنادق
Hotels Call Accounting

برنامج حساب مكالمات الفنادق ،وهو في مضمونه شبيه بحساب ومراقبة المكالمات من حيث قيامه بتسجيل بيانات المكالمات ( جهة الاتصال ، المدة الزمنية ، التوقيت ، بيانات المتصل) و الاحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات ، بالاضافة الي انه يتم ربط البرنامج مع برنامج الإدارة الفندقي الخاص بالعملاء .

hotel call

حساب تكلفة مكالمات النزلاء

عند قيام العميل بإجراء مكالمة هاتفية من داخل غرفته ، يقوم البرنامج بتسجيل بيانات هذه المكالمة وتسجيل المدة الزمنية التي استغرقتها المكالمة ثم تحديد القيمة السعرية لهذه المكالمة و وتسجل هذه البيانات داخل النظام الاداري الخاص بالفندق حتي يتم اضافتها تلقائيا علي فاتورة الخدمة الخاصة بهذا العميل .

central

ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلى

يتم ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلي لكي يتم التحكم في الهواتف الموجودة داخل الغرف ، بهذه الطريقة يستطيع البرنامج عمل التالي :
  • عن طريق البرنامج تستطيع غلق الهواتف الموجودة داخل الغرف حيث لن يتمكن العميل من اجراء مكالمات هاتفية مباشرة من داخل غرفته.
  • يمكنك من فتح خط الهاتف داخل غرفة العميل تلقائيا عند تسكين الغرفة ( check in ) وغلق خط الهاتف مرة أخرى عندما يرحل العميل ( check out ) .
hotel

مميزات برنامج حساب مكالمات الفنادق

مميزات عامة

  • يمكن فصل برنامج حساب مكالمات الفنادق عن برنامج الادارة الفندقي ، حيث يمكن عمل ( check in check out ) للعملاء من داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق.
  • تقديم فواتير تكاليف المكالمات التليفونية للعملاء ، دون الحاجة للرجوع لبرنامج ادارة الفنادق، ويمكن ضبط البرنامج ليقوم باستخراج فاتورة تكلفة مكالمات العميل بمجرد ان يقوم العميل بعمل (check out)
  • يتم ادخال رقم الغرفة داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق ، وسيقوم باستخراج كافة تفاصيل المكالمات الهاتفية التي قام بها العميل خلال فترة اقامته .

تحديد تكلفة المكالمات

  • تحديد أسعار المكالمات حسب الجهة ( المحلية ، محافظات ، دولي )

  • تحديد تكلفة المكالمات الدولية وفقا لتسعيرة الخاصة لكل بلده.

  • يمكن تعديل قائمة الأسعار للمكالمات في اي وقت.

  • تخصيص تكلفة نفقة المكالمات للعملاء ، لتكون مختلفة عن تكلفة مكالمات العاملين بالفندق.

  • تحديد قيمة تكلفة المكالمة الخاصة بغرفة معينه و اضافتها علي فاتورة الغرفة الموجودة داخل برنامج ادارة الفنادق.

  • يقدم البرنامج تقارير تفصيلية عن نشاط المكالمات الهاتفية داخل الفندق.

يسعدنا التواصل معك وتقديم النصيحة
ارسل للاستشارة .. او طلب عرض اسعار

Phone5

01021047632

العنوان : 39 شارع ناصر الثورة – الهرم – الجيزة

info@resalasystems.com

خدمات ذات صلة 

مجموعة متكاملة من انظمة الاتصالات و التكنولوجيا تمكنك من  الوصول لأداء افضل ، وعلاقات ممتازة مع عملائك

موضوعات تهمك