Menu
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
برنامج حساب مكالمات الفنادق

برنامج حساب المكالمات للفنادق

برنامج حساب مكالمات الفنادق

برنامج حساب مكالمات الفنادق ،وهو في مضمونه شبيه بحساب ومراقبة المكالمات من حيث قيامه بتسجيل بيانات المكالمات ( جهة الاتصال ، المدة الزمنية ، التوقيت ، بيانات المتصل) و الاحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات ، بالاضافة الي انه يتم ربط البرنامج مع برنامج الإدارة الفندقي الخاص بالعملاء .

حساب تكلفة مكالمات النزلاء

عند قيام العميل بإجراء مكالمة هاتفية من داخل غرفته ، يقوم البرنامج بتسجيل بيانات هذه المكالمة وتسجيل المدة الزمنية التي استغرقتها المكالمة ثم تحديد القيمة السعرية لهذه المكالمة و وتسجل هذه البيانات داخل النظام الاداري الخاص بالفندق حتي يتم اضافتها تلقائيا علي فاتورة الخدمة الخاصة بهذا العميل .

ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلى

يتم ربط حساب مكالمات الفنادق مع السنترال الداخلي لكي يتم التحكم في الهواتف الموجودة داخل الغرف ، بهذه الطريقة يستطيع البرنامج عمل التالي :

– عن طريق البرنامج تستطيع غلق الهواتف الموجودة داخل الغرف حيث لن يتمكن العميل من اجراء مكالمات هاتفية مباشرة من داخل غرفته.

– يمكنك من فتح خط الهاتف داخل غرفة العميل تلقائيا عند تسكين الغرفة ( check in ) وغلق خط الهاتف مرة أخرى عندما يرحل العميل ( check out ) .

يمكن فصل برنامج حساب مكالمات الفنادق عن برنامج الادارة الفندقي ، حيث يمكن عمل ( check in check out ) للعملاء من داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق.

تقديم فواتير تكاليف المكالمات التليفونية للعملاء ، دون الحاجة للرجوع لبرنامج ادارة الفنادق، ويمكن ضبط البرنامج ليقوم باستخراج فاتورة تكلفة مكالمات العميل بمجرد ان يقوم العميل بعمل (check out)

يتم ادخال رقم الغرفة داخل برنامج حساب مكالمات الفنادق ، وسيقوم باستخراج كافة تفاصيل المكالمات الهاتفية التي قام بها العميل خلال فترة اقامته .

يسعدنا التواصل معك وتقديم النصيحة المجانية

العنوان 39 شارع ناصر الثورة – الهرم – الجيزة

البريد الألكتروني info@resalasystems.com

مميزات برنامج حساب مكالمات الفنادق

تحديد تكلفة المكالمات

  • تحديد أسعار المكالمات حسب الجهة ( المحلية ، محافظات ، دولي )

  • تحديد تكلفة المكالمات الدولية وفقا لتسعيرة الخاصة لكل بلده.

  • يمكن تعديل قائمة الأسعار للمكالمات في اي وقت.

  • تخصيص تكلفة نفقة المكالمات للعملاء ، لتكون مختلفة عن تكلفة مكالمات العاملين بالفندق.

  • تحديد قيمة تكلفة المكالمة الخاصة بغرفة معينه و اضافتها علي فاتورة الغرفة الموجودة داخل برنامج ادارة الفنادق.

  • يقدم البرنامج تقارير تفصيلية عن نشاط المكالمات الهاتفية داخل الفندق.

لا تتردد .. تواصل .. للاستشارة او المزيد

واصل القراءة فى هذه المواضيع

الكول سنتر , مركز الاتصال

تعريف الكول سنتر

تعريف الكول سنتر : الكول سنتر او مركز الاتصال هو قسم مركزي في الشركات او المؤسسات  يتم توجيه المكالمات الهاتفية من العملاء الحاليين والمحتملين إليه

اقرأ المزيد