الرئيسية » جهاز تسجيل المكالمات

جهاز تسجيل المكالمات
Call recorder

في كثير من الأحيان يكون من الضروري جداً الأحتفاظ بالمكالمات الهاتفية التي تتم في الشركات علي هيئة ملفات صوتيه يمكن الرجوع إليها والإستماع إليها وقت الحاجة، والإحتفاظ بها داخل قاعدة بيانات مؤرشفة.

جهاز تسجيل المكالمات يوفر لك العديد من المزايا

audio file

الأحتفاظ بنسخة صوتية من المكالمات الهاتفية، يمكن الرجوع إليها وسماعها في أي وقت، محفوظة داخل ملفات مؤرشفة

agent

اسم الموظف الذي أجرى المكالمة والإدارة التي تمت منها

out number

الرقم الداخلي الذي تمت منه المكالمه

internal

الرقم الخارجي الذي تمت منه المكالمه

duration

المدة الزمنية التي استغرقتها هذه المكالمة

time date

التاريخ و الوقت الذي أجريت فيها المكالمة

بمراجعة هذه البيانات ستتمكن من مراقبة المكالمات والتحكم في نفقات فاتورة الهاتف وايضا يستخدم الجهاز داخل اماكن العمل التي يكون فيها قطاع لخدمة العملاء

info

جهاز تسجيل المكالمات يقدم لك البيانات التالية

  • يتم الاستفادة منها كمستند على عمليات البيع والشراء الخاصة بالعملاء و التي تتم عبر التليفون

  • يمكن من خلالها تقييم أداء موظفي الرد على العملاء وتحديد ما يلزمهم من تدريب وتقييم الأداء بصفة دورية وتحديد مدى استجابتهم للتدريب.

  • تقرير تفصيلي بالمكالمات المحلية أو المحافظات أو المحمول .

  • الحصول علي نسخ موثقة من اختيارات وطلبات العميل اثناء المحادثة للرجوع اليها عند حدوث اختلافات.

  • البحث عن المكالمات التي استغرقت فترة زمنية معينة .

  • الإحتفاظ بنسخ مسجلة مأرشفه للمكالمات التليفونية.

sectors

القطاعات المستفيدة من جهاز تسجيل المكالمات

  • شركات السمسرة في الاوراق المالية
  • مقدمي الخدمات الطبية وشركات التأمين الصحي
  • مراكز خدمة العملاء
  • مراكز الصيانة 
  • المطاعم 
  • القطاعات التى تعتمد على تقديم خدمة مميزة لعملائها عبر التليفون

يسعدنا التواصل معك وتقديم النصيحة
ارسل للاستشارة .. او طلب عرض اسعار

Phone5

01022272071

العنوان : 39 شارع ناصر الثورة – الهرم – الجيزة

info@resalasystems.com

خدمات ذات صلة 

مجموعة متكاملة من انظمة الاتصالات و التكنولوجيا تمكنك من  الوصول لأداء افضل ، وعلاقات ممتازة مع عملائك

موضوعات تهمك